خدمة جديدة ومجانية لتسوية نزاعات الإيجارات في فيكتوريا دون الحاجة للجوء إلى محكمة VCAT
أعلنت حكومة ولاية فيكتوريا الأسترالية عن إطلاق هيئة تسوية النزاعات الإيجارية في فيكتوريا (Rental Dispute Resolution Victoria – RDRV) لتوفير آلية أكثر سهولة وسرعة لحل الخلافات بين المستأجرين والملاك دون الحاجة إلى اللجوء إلى المحاكم. جاء الإعلان على لسان وزيرة شؤون المستهلك، غابرييل ويليامز، التي أكدت أن الخدمة ستكون متاحة مجانًا لجميع المستأجرين والملاك.
تختص RDRV بالنظر في النزاعات البسيطة المتعلقة بالإيجار، مثل إصلاحات العقار، والصيانة، والمطالبات المالية، وطلبات الزيادة في الإيجار. ستمكّن هذه الهيئة المستأجرين من الوصول إلى متخصصين في تسوية النزاعات، حيث يمكنهم التواصل عبر الهاتف، أو الإنترنت، أو الحضور شخصيًا للوصول إلى حل سريع وفعال للخلافات.
ومن المتوقع أن يبدأ عمل الهيئة في منتصف عام 2025، على أن يتم تقديم تشريعات جديدة في نوفمبر تجعل قرارات RDRV ملزمة وقابلة للتنفيذ. وستعمل الهيئة تحت إشراف محكمة فيكتوريا المدنية والإدارية (VCAT)، وستُحيل القضايا المتعلقة بالامتثال والتطبيق إلى دائرة شؤون المستهلك في فيكتوريا لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
يُتوقع أن تتمكن الهيئة من حل أكثر من 60% من النزاعات الإيجارية بسرعة وكفاءة، مما يساهم في تخفيف الضغط عن المحاكم ويقلل الحاجة للاستعانة بالمحامين، ما يوفر الوقت والجهد للمستأجرين والملاك على حد سواء.
